FAQ

Vi guider dig

Har du brug for hjælp til pendleraftaler og turkort?

Vi har lanceret en ny og forbedret måde at købe og administrere pendleraftaler og turkort via. hjemmesiden. Designet er ændret markant, og vi har gjort oplevelsen mere intuitiv og brugervenlig – både i købsflowet og i oversigten over dine eksisterende produkter.

Find mere info her

: A: Pendleraftalen er til dig, der rejser ofte - fx flere gange om ugen. Du kan oprette en pendleraftale, hvor du rejser til en fast pris pr. gang.

A: Turkortet er til dig, der rejser jævnligt, men ikke hver dag. Et turkort giver dig 10 forudbetalte ture til en fast lav pris. Du kan også vælge et fleksibelt turkort. Jo flere klip du tanker på kortet, desto billigere er hver tur.

Vælg først produkttype: Pendleraftale eller turkort
Vælg herefter din transportform: Bil, gående eller motorcykel
Vælg derefter din variant, f.eks.: antal ture (10, 46, 50 eller valgfrit antal ture) samt bilens længde.

NB: Du kan se pris, gyldighed og hvad der er inkluderet (f.eks. antal personer)

: A: Alle dine eksisterende produkter er fortsat aktive og synlige i din oversigt. Det nye design ændrer kun layout og navigation.

A: Når du har oprettet et produkt, kan du:

Få overblik over dine aktive produkter ét samlet sted
Se rejsehistorik, gyldighed og aktive bookinger
Tilføje/fjerne en eller flere biler til dit foretrukne produkt
Forny eller slette din aftale, når det passer dig

På de fleste sider finder du en hjælpeboks i højre side, der forklarer dine muligheder og hjælper dig videre. Du finder blandt andet:

Hvilke produkter, der passer bedst til dit behov
Hvordan du ændrer, fornyer eller sletter din pendleraftaler/turkort
Hvor du finder dine bookinger

: Skriv til os her eller kontakt kundeservice – vi hjælper dig gerne videre.